Клиент при оплате заказа не дождался выхода чека и ушел: считается ли, что чек не выдали?

Comments

• Добрый день!
  Интересная ситуация, он же мог забрать чек, выкинуть и утверждать то же самое, как в таком случае поступили бы? У вас, по идеи, остаётся "запись" в ККТ, ваш экземпляр чека, для подтверждения операции.
• При не выдаче чека заказ за счет компании, может в этом дело. Как бороться с этим?
• так выдача была или нет? Вы по кассе пробили? у вас остался экземпляр? Значит, выдали, если можете это подтвердить.
• Пока чек выходил, клиент отошел, а при выдаче заказа чек не положили на поднос
• Добрый день.
  

  Цитата: Пока чек выходил, клиент отошел, а при выдаче заказа чек не положили на поднос

  Цитата: При не выдаче чека заказ за счет компании. Как бороться с этим?

  Требовать от кассира, чтобы не отпускал заказ, пока чек не лежит на подносе. Повесить видеокамеру над узлом расчёта. Способы всегда найти можно.

  Цитата: Теперь клиент утверждает, что ему чек не выдали. Прав ли клиент?

  Если не предприняли никаких попыток вручить чек, то да, клиент прав. Даже если клиент хитрит и намеренно пытается быстро отойти, у кассира наверное есть рот и всегда можно громко предупредить: "Подождите, сейчас выдам чек". Или крикнуть вслед, чтобы клиент вернулся за чеком. И, как минимум, у вас будут тогда свидетели.